民生保险-业务介绍
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  • 国际业务咨询热线
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  • 客户服务热线
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地址:北京市建国门内大街28号民生金融中心A座15层
  • 专家顾问委员会

    民生保险经纪有限公司的专家顾问委员会由来自国内建筑、化工、机械、电子、电力、交通、航空、文化、艺术等专业领域的专家和学者组成,负责为公司业务提供专业技术上的支持,定会使客户受益非浅。

  • 创新工作委员会

    民生保险经纪有限公司的创新工作委员会由保险业的资深专家、社会知名人士和大行业、大客户代表组成,定期与公司交流研讨,使民生保险经纪有限公司的经营理念、产品种类和服务手段不断创新,贴近市场。

  • 风险管理工程师民生保险经纪有限公司的风险管理部门,由兼具建筑、机械、化工等理工科专业技术和保险知识的复合型人才组成,负责全面评估、分析、衡量客户的风险,提出一揽子风险管理方案,协助客户将风险发生的可能性降到最低。
  • 客户服务保障体系民生保险经纪有限公司拥有一支专业化、职业化的客户服务队伍,实行现场服务与远程服务相结合的方法,为客户提供快捷、优质的服务。

    1.项目专员

    我们会为每个项目分配项目专员,明确工作范围,保证服务质量。

    2.客户服务部

    公司客户服务部会督促考核项目专员,保质保量完成服务工作。

    3.协助索赔服务

    当客户遇到保险事故,应向民生保险经纪报案,民生保险经纪将提供以下服务: (1)通知保险公司,将保险公司处理意见反馈给客户;(2)派专业人员赶赴现场,协 助客户处理事故,采取施救措施,拍照、收集证据等;(3)协助客户准备索赔所需文 件,从气象局、消防部门等单位取得灾害事故证明材料;(4)重大案件要求保险公司 预付赔款,复杂案件聘请公估人维护客户利益

    4.24小时客户服务热线和客户回访制度

    我们的服务电话是 010-85259053
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